Coppel lanza nueva plataforma de comercio electrónico para fortalecer su transformación digital
Negocios
Coppel presentó su nueva plataforma de comercio electrónico, un paso estratégico dentro de su plan de transformación digital que busca mejorar la experiencia de compra y consolidar a la compañía como el retail omnicanal preferido en México.
Con un diseño más intuitivo y personalizado, la plataforma permite a los usuarios guardar productos, comparar artículos, aplicar filtros inteligentes y retomar carritos desde cualquier dispositivo. Además, la seguridad ha sido reforzada mediante huella digital, reconocimiento facial o redes sociales, garantizando transacciones más confiables.
Entre las novedades, los clientes podrán seguir sus compras en tiempo real, recibir recomendaciones basadas en su historial y preferencias, y acceder a entregas más ágiles gracias a la optimización logística. La plataforma también ofrece financiamiento digital, con créditos y abonos disponibles en la web, app o WhatsApp.
Gloria Canales, Directora Corporativa de eCommerce y Omnicanalidad, destacó: “Con esta plataforma damos un paso decisivo en la transformación digital de Grupo Coppel. Respondemos a las nuevas exigencias de nuestros clientes ofreciendo experiencias de compra más rápidas, seguras y personalizadas”.
La compañía también impulsa la inclusión digital con más de 4 mil kioscos Coppel.com en tiendas físicas, donde los clientes reciben asistencia para acceder a la experiencia digital. Para 2030, Coppel busca aumentar significativamente su participación en ventas en línea y fortalecer su liderazgo en el sector.
